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En el post anterior, comentábamos porqué deberías tener un blog y participar actívamente del mismo y de la blogosfera.
Hoy te comentamos los puntos débiles de los blogs (o mejor dicho, de la estrategia blog), y algunas estadísticas atadas al post anterior también.
Estadísticas
Termina confirmando la info del post anterior, en el cuál decíamos que se confía más en los pares que en las empresas. Sólo un 16% confía en blogs corporativos. Vamos a poner aqui, entonces, posibles motivos que hagan que la confianza caiga. A tener en cuenta:
- La redacción del blog es muy formal, copias y pegas artículos de prensa o se nota que lo que dice ha sido delineado por la gente de marketing. La idea de un blog es poder conversar y hablar sobre lo bueno para la empresa, el producto y los consumidores. No está para nada mal poner un post de vez en cuando que no esté relacionado con estos temas. Los blogs son “diarios” de humanos, no boletines de marketing.
- El blog habla únicamente de la empresa. Éste punto está muy ligado al anterior, los blogs son “diarios” de humanos, no boletines de marketing. Es muy bueno hablar de temas que le preocupan a la gente, como la ecología, estilo de vida, salud, etc. Éste tipo de posts hacen que los visitantes del blog se identifiquen con el mismo y marcan una diferencia esencial entre hablar y vender.
- No dejas que la gente participe abiertamente. Es vital ser humilde y hacer frente a todas las posibles críticas que puedan surgir, borrar comentarios o no publicarlos es lo peor que podrías hacer. Debes ser sincero, aceptar las críticas en la medida que estén acertadas y hacerle saber al crítico, y al resto de los visitantes del blog que estás mejorando en ese punto y cualquier recomendación es aceptada. Una llamada por teléfono, o un mail a la persona que criticó, valorando lo que hizo y dejándose a predisposición de esa persona por cualquier otro inconveniente, crítica o idea, cambiará tu imagen radicalmente.
- Posees muchos links al sitio corporativo. Nuevamente, hablamos de un blog y de una o varias personas pertenecientes a una empresa posteando. Los blogs son “diarios” de humanos, no boletines de marketing. Si un humano que tiene un blog habla siempre de lo mismo, el blog sería aburrido y predecible. Debes agregar y linkear recursos de otras fuentes, inclusive si éstos recursos son de tu competencia.
- Posees la autoría del blog y sólo tu escribes. Es muy bueno dejar que los visitantes del sitio también puedan agregar contenido, moderado por supuesto, o al menos tengan la posibilidad de mandar su contenido a un e-mail de la empresa y que un empleado se encargue de postearlo en nombre de ésta persona. La opinión de un par, puede ser 4 veces más fuerte que el speach de marketing, sólo porque dicha persona no tiene la intención de vender.
- Frecuencia y calidad. En un blog importa la cantidad y la calidad, no podría especificar cuál es la más importante, ya que las dos tienen sus ventajas y desventajas. La idea es que postees al ritmo del mercado, no sirve si posteas cada 3 meses contenido de calidad y tampoco sirve que postees 2 veces al día contenido de baja calidad. Debes encontrar el equilibrio, ofreciendo noticias y contenido relevantes cuando suceden pero a la vez cuidar la calidad.
Alguna idea más? Seguro se me está pasando algo, asique si tienes alguna idea estas invitado a agregarla.
Mucha gente está comenzando a leer blogs como medios de información especializados en ciertos temas. Es más, a medida que pasa el tiempo, los bloggers se van especializando cada vez más en los temas de sus blogs.
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